特別策劃——“經濟新常態”下的泉州民營企業：2015年我們好好的

鐵拓機械有限公司董事長王希仁   謝玉燕/攝

泉州企業家雜志(本刊記者 謝玉燕)近日，福建鐵拓機械有限公司傳來喜訊，其自主研制的多功能增量型瀝青廠拌熱再生成套設備獲泉州市重大專項。更為可喜的是，今年前三季度，鐵拓機械銷售業績逆勢而上。

這讓鐵拓機械董事長王希仁備感欣慰，卻也在預料之中。

樹立企業品牌，擁有自己的核心技術，這是鐵拓機械一貫堅持的理念，也是成功的秘訣。王希仁表示：“企業沒有核心技術，只能取一時之利，很難打造穩固的市場品牌。企業不搞自主研發，走拼裝的路線，設備控制系統和主要部件都靠外加工，這相當于產品質量和進度都控制在別人手上。”

鐵拓機械一直注重核心技術的研發，擁有著一支強大的技術研發團隊，每年投入技術研發占銷售額近4%。不僅如此，鐵拓機械早在幾年前就引入知名的管理咨詢公司，提升公司的管理水平。短短幾年時間，鐵拓機械便研發出瀝青攪拌設備、瀝青再生設備以及干混砂漿生產線等攪拌領域設備70多種型號，并擁有國內最齊全的瀝青再生產品系列。瀝青再生技術居國內領先水平，僅最新研發的TS系列瀝青廠拌熱再生成套設備就擁有6項發明專利。

牢牢把握創新核心環節的主動權，掌握核心技術的所有權，為鐵拓機械贏得越來越多的客戶。王希仁告訴記者：“企業要踏踏實實成長，產品的技術研發、生產管理、營銷團隊和售后服務網絡建設等環節一環都不能少。”

談到市場服務時，他說：“我們提倡的是沒有服務的服務，這才是最好的服務。不需要服務，就說明產品好，毛病少，就不會影響客戶的生產和效益。”

在生產時嚴格把控，以減少服務為標準。需要服務時，則第一時間快速反應。鐵拓機械為提高鐵拓的服務時效，投入了大量的資金，并依托互聯網技術，研發自主產權的遠程診斷服務管理系統。該系統有診斷和服務兩大功能，能對設備的實時狀態進行管理。

隨著互聯網絡的發展，通過網絡對機械設備進行遠程監控、診斷和維護，不僅幫企業節約了大量的售后服務成本，而且使服務更加快速便捷，從而減少用戶損失。于是，鐵拓機械從客戶的需求出發，提出了“遠程診斷服務”的理念。通過該系統實現了對分布在全球各地的設備的遠程診斷和遠程維護，并實時監控設備的運行狀態，為客戶提供更快的設備維護響應速度，減少客戶設備的故障率，為客戶生產使用贏得了效益，從而有力地提高了設備的市場競爭力。

“有好的產品，加上好的服務，就不怕沒有市場和客戶。”王希仁笑著說。工欲善其事，必先利其器。近年來，鐵拓機械通過引進大型智能化生產設備，以提高生產制造水平，為制造優質的產品提供保障。在提高生產水平的同時，鐵拓機械又開始謀劃申請軍工產品認證，這是幫助公司提升管理的另外一個舉措。鐵拓機械參加軍工認證就是為了以更高的標準修煉好內功，做出更好的產品和提供更好的服務，并在更廣闊的領域發展自己。

隨著“一帶一路”戰略的提出，王希仁表示，這是機遇，搭上周邊國家基礎設施建設互聯互通的“春風”，鐵拓機械的發展潛力和上升空間不可限量。為此，今年鐵拓機械在開拓了印尼、哈薩克斯坦等國家的市場的基礎上，又加大了對泰國、中東以及非洲等國家和地區的拓展力度，并在當地設立營銷機構。他表示，未來，鐵拓機械還將繼續深耕產品，加快在國際市場上的拓展步伐。