郵儲銀行泉州市分行舉辦個人業務專題培訓

2016-12-19 10:03:27 來源：今日泉州網

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今日泉州網12月19日訊 (記者陳雅兵通訊員李泓瑋)當今社會電子銀行類詐騙案件頻發，網點柜員風險防范意識較為薄弱，為進一步提高柜員的業務處理能力，加強柜員自身的風險意識，做好柜面服務支撐工作。近日，郵儲銀行泉州市分行會計與營運部在13樓會議室舉辦個人業務電子銀行專題視頻培訓。

此次培訓覆蓋全市29個自營網點、18個代理網點的柜員、營業主管等人員，參加人數達160人。重點對網點電子銀行業務，包括電子銀行渠道開通、電子銀行認證工具變更、電子銀行賬戶強制撤銷、電子銀行客戶手機號碼修改4支交易進行逐一解析。主要內容有：一是針對第一季度電子銀行差錯進行通報，同時對電子銀行4支交易的憑單填寫、審核內容、系統錄入、注意事項等做了詳細培訓，并提出下階段的整改工作;二是要求柜員要提高自我風險意識。從“要我學”變成“我要學”，主動學習業務知識，提高自身業務水平。三是營業主管帶好柜員團隊。對于新員工，采取“師傅跟班”模式，培養良好的業務處理習慣，做好“傳、幫、帶”;對于老員工，采取班后學習和理論考試相結合，督促長記性。