郵儲銀行永春縣支行成功堵截詐騙事件

2017-05-18 14:43:15 來源：今日泉州網

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今日泉州網5月18日訊 (記者陳雅兵通訊員李泓瑋)近日，客戶林某與其丈夫李某到郵儲銀行永春支行辦理定期支取及轉賬業務，柜員在為客戶李某辦理本外幣定期一本通支取時，客戶夫妻二人不一致的回答立馬引起柜員警覺，于是柜員便將該情況立即反應給當班營業主管。營業主管立即前往該臺席詳細詢問，并趁客戶出去打電話的機會向其丈夫詳細了解事情經過。柜員和營業主管認識到這是電話詐騙行為，便和客戶解釋。并同時致電網點負責人，網點負責人到現場后再次對客戶進行勸說，最終客戶打消了匯款的念頭并向我行表示感謝。

永春支行通過此次成功攔截，有效地防范了電信詐騙，同時也給柜面人員上了生動的一課。前臺人員遇到客戶在匯款時要多開口，多向客戶詢問一句“是否認識對方”，特別是遇到一邊打電話又一邊著急要向對方匯款的行為，要多留個心眼，遇到緊急情況要立即向營業主管或網點負責人匯報，幫忙客戶減少經濟損失。