郵儲銀行積極發展互聯網金融，形成了線下實體銀行與線上虛擬銀行齊頭并進的金融服務格局。圖為郵儲銀行參加智慧金融展。

通過打造“實體運營網”“數字金融網”“普惠生態網”，郵儲銀行初步構建了一個“取款不出村、貸款送上門、理財送下鄉、資金通天下、服務全天候”的多層次普惠金融服務體系。我國有13億多人口，在郵儲銀行開有賬戶的達5.39億。

5年來，郵儲銀行累計發放個人經營性貸款超過2萬億元，累計發放小微企業貸款近4萬億元，幫助大量農戶、小微企業解決了資金短缺困難。

同時，郵儲銀行還推進“融智+融資”綜合服務，與團中央等機構合作，連續8年舉辦創富大賽，吸引了數十萬“雙創”人群咨詢、報名，為創業青年和小微企業搭建了集資金支持、技術指導、商業模式交流為一體的綜合金融服務平臺。

2016 年和2017 年，中央一號文件連續兩年對郵儲銀行三農金融事業部相關工作提出明確要求。2016年9月8日，郵儲銀行總行三農金融事業部組建成立。2017年，郵儲銀行三農金融事業部改革全面推進，已完成事業部分部組建階段性目標。

在積極踐行普惠金融的同時，郵儲銀行走出了一條商業可持續發展之路。2012年至2016年，郵儲銀行資產規模、存款余額、貸款總額年均復合增長率分別達13.95%、11.83%、25.05%。截至2017年6月末，郵儲銀行資產規模8.54萬億元，較2012年末增長74.25%;存款余額7.81萬億元，較2012末增長67.54%;貸款總額3.34萬億元，較2012年末增長171.30%。

穩步推進“三步走”改革路線圖

按照“股改—引戰—上市”改革路線圖，郵儲銀行于2012年完成股份制改造，并于2015年引入10家戰略投資者，實現了股權多元化。這10家戰略投資者包括6家國際知名金融機構：瑞銀集團、摩根大通、星展銀行、加拿大養老基金投資公司、FMPL(淡馬錫全資子公司)、國際金融公司;兩家大型國有企業：中國人壽、中國電信;兩家互聯網企業：螞蟻金服、騰訊。2016年9月28日在香港聯交所主板上市，成為兩年來全球最大首次公開募股項目。5年來，郵儲銀行積極借鑒先進經驗，加快轉變發展方式，加快體制機制創新，使自身管理能力、服務水平和綜合競爭實力有了大幅提升，保持了經營效益穩步增長的良好勢頭。

郵儲銀行堅持全面深化改革，目前已搭建并完善了由股東大會、董事會、監事會和高管層組成的現代公司治理結構，形成了決策科學、執行有力、監督有效的公司運行機制。郵儲銀行還通過推進流程銀行建設，實現了部門前中后臺分離和分支機構改革，完善了現代商業銀行的組織機構體系。

與此同時，按照現代金融企業制度的要求，郵儲銀行構建起了垂直管理的內部審計體系以及能夠覆蓋信用風險、市場風險、流動性風險和操作風險等各類專業風險管理的全面風險管理體系。在快速發展的同時，郵儲銀行始終保持了優異的資產質量，截至今年6月末，郵儲銀行不良貸款率僅為0.82%，撥備覆蓋率達288.65%，均顯著優于行業平均水平。

可以說，郵儲銀行過去的5年，是在改革中不斷解放思想、探索奮進的5年。通過深化改革，郵儲銀行準確把握了宏觀經濟快速發展的歷史機遇，妥善應對了經濟結構調整、金融改革提速、行業競爭加劇的嚴峻挑戰，在現代商業銀行的征程中已經邁出有力的步伐。