今日泉州網(wǎng)12月27日訊 (記者 陳雅兵 通訊員 李泓瑋)近日，郵儲(chǔ)銀行永春縣支行成功幫助客戶識(shí)別一起電信詐騙，使客戶免遭經(jīng)濟(jì)損失，獲得客戶稱贊。

客戶羅某來(lái)到郵儲(chǔ)銀行永春支行辦理入賬匯款業(yè)務(wù)，匯款金額1萬(wàn)，當(dāng)班柜員例行問(wèn)客戶是否認(rèn)識(shí)收款人，客戶羅某說(shuō)不認(rèn)識(shí)，因轉(zhuǎn)賬金額較大，且客戶不認(rèn)識(shí)收款人，立即引起柜員的警覺(jué)，通過(guò)進(jìn)一步詢問(wèn)，經(jīng)了解，騙子以要匯50萬(wàn)慈善款給客戶，但需客戶繳納個(gè)人所得稅為由，讓客戶先匯稅收1萬(wàn)元至其賬戶，根據(jù)平時(shí)對(duì)電信詐騙知識(shí)的熟練掌握和了解，柜員判斷，這是一起疑似電信詐騙案件，立即將相關(guān)情況向網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管匯報(bào)，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管和柜員的耐心細(xì)致地勸說(shuō)，最終羅某終止了匯款業(yè)務(wù)，后經(jīng)進(jìn)一步了解，客戶早上已經(jīng)匯款一筆9000元到該賬戶，未免客戶造成更多的經(jīng)濟(jì)損失，營(yíng)業(yè)主管撥打110報(bào)案，民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解事情的經(jīng)過(guò)后，請(qǐng)客戶到派出所做進(jìn)一步的筆錄，并立案刑偵。

此次能成功挽回客戶資金損失，得益于郵儲(chǔ)銀行永春縣支行員工熟悉掌握各類應(yīng)急處置程序，以及日常的安全防范和電信網(wǎng)絡(luò)反欺詐技能培訓(xùn)，才能在關(guān)鍵時(shí)刻把好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最后一道關(guān)口。今后，郵儲(chǔ)銀行永春縣支行將始終以“穩(wěn)定金融、服務(wù)社會(huì)”為目標(biāo)，以創(chuàng)建“平安郵儲(chǔ)”為核心，踐行社會(huì)責(zé)任，一如既往地加強(qiáng)防范客戶和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),切實(shí)保障客戶的資金安全。