郵儲銀行泉州市分行成功攔截盜刷510萬案件犯罪嫌疑人
今日泉州網6月26日訊 ( 通訊員陳超泉)近日,郵儲銀行泉州市靈源支行成功攔截一名盜刷案件犯罪嫌疑人,當場移交警方。
客戶“某勤”前來柜臺辦理掛失業務。柜員為客戶辦理業務時發現客戶卡狀態不正常,經查詢客戶卡為止付狀態,柜員當下覺得可疑,遂警惕性地報告給當班營業主管,營業主管立即做了進一步的核實發現,該卡止付歸屬機構號為晉江新華支行,止付原因客戶涉嫌復制他人銀行卡。根據以上情況,營業主管立馬懷疑該客戶為晉江新華支行盜刷案件的嫌疑人,讓柜員以為客戶查詢止付狀態原因需要上級授權為理由稍作等候,邊與客戶聊天邊等候的方式消除客戶疑心,穩住客戶。同時營業主管立即聯系晉江新華支行負責人確認,并將事情上報風險經理,支行長和分管副行長。經核實確定是新華支行盜刷510萬案件嫌疑人,營業主管立即報警。柜內、柜外人員里外配合,不動聲色,一邊和經辦柜員繼續以聊天形式拖延時間,并告訴客戶在給予處理,請客戶稍等,一邊讓大堂和保安人員在旁等候,最終公安人員到場將該名犯罪嫌疑人抓獲。
犯罪嫌疑人被公安人員帶走后,郵儲銀行上下級行高度重視,及時整理客戶相關信息資料影像等資料移送公安機關,全力配合公安人員開展調查工作。
此次郵儲銀行員工的高效識別風險客戶,得益于平常網點認真組織開展柜面預案演練。今后將繼續做到風險把控時刻預防,認真組織網點人員按周開展安防演練,組織開展專題學習培訓,切實掌握技巧、防范案件發生。
相關閱讀
-
郵儲銀行泉州市分行深入企業開展金融服務宣傳
為加快信用卡團隊建設,提高業務水平和技能,近日,郵儲銀行泉州市分行在晉江舉辦2018年信用卡外拓...更多
2018-06-29 15:32:22
-
郵儲銀行泉州市分行深入晉江走訪當地漁業市場
為更好地服務廣大漁業市場客戶,將金融帶到客戶家中,近日,郵儲銀行泉州市分行三農部相關工作人員...更多
2018-06-29 15:29:16
-
郵儲銀行泉州市分行邀請專家開展信貸文化建設大討
近日,郵儲銀行福建省分行副行長一行蒞臨泉州市分行指導對信貸文化建設大討論,會議邀請高級經濟師...更多
2018-06-29 15:25:06
-
-
郵儲銀行泉州市分行推出“刷臉取款”便民功能
ATM取款,忘記帶卡怎么辦?近日,郵儲銀行泉州市溫陵路支行ATM開通刷臉取款功能,客戶直接點擊ATM機...更多
2018-06-29 15:14:23
-
郵儲銀行泉州市分行積極探索小微企業貸款新產品
近日,郵儲銀行泉州市分行成功發放了市分行系統內首筆小企業無還本續貸業務。該項業務的順利落地是...更多
2018-06-29 15:13:38