郵儲銀行泉州市分行成功攔截盜刷510萬案件犯罪嫌疑人

2018-06-26 16:05:23 來源：今日泉州網

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今日泉州網6月26日訊 ( 通訊員陳超泉)近日，郵儲銀行泉州市靈源支行成功攔截一名盜刷案件犯罪嫌疑人，當場移交警方。

客戶“某勤”前來柜臺辦理掛失業務。柜員為客戶辦理業務時發現客戶卡狀態不正常，經查詢客戶卡為止付狀態，柜員當下覺得可疑，遂警惕性地報告給當班營業主管，營業主管立即做了進一步的核實發現，該卡止付歸屬機構號為晉江新華支行，止付原因客戶涉嫌復制他人銀行卡。根據以上情況，營業主管立馬懷疑該客戶為晉江新華支行盜刷案件的嫌疑人，讓柜員以為客戶查詢止付狀態原因需要上級授權為理由稍作等候，邊與客戶聊天邊等候的方式消除客戶疑心，穩住客戶。同時營業主管立即聯系晉江新華支行負責人確認，并將事情上報風險經理，支行長和分管副行長。經核實確定是新華支行盜刷510萬案件嫌疑人，營業主管立即報警。柜內、柜外人員里外配合，不動聲色，一邊和經辦柜員繼續以聊天形式拖延時間，并告訴客戶在給予處理，請客戶稍等，一邊讓大堂和保安人員在旁等候，最終公安人員到場將該名犯罪嫌疑人抓獲。

犯罪嫌疑人被公安人員帶走后，郵儲銀行上下級行高度重視，及時整理客戶相關信息資料影像等資料移送公安機關，全力配合公安人員開展調查工作。

此次郵儲銀行員工的高效識別風險客戶，得益于平常網點認真組織開展柜面預案演練。今后將繼續做到風險把控時刻預防，認真組織網點人員按周開展安防演練，組織開展專題學習培訓，切實掌握技巧、防范案件發生。