郵儲銀行石獅市支行成功堵截電信詐騙
2018-09-30 09:11:00 來源: 今日泉州網(wǎng)
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今日泉州網(wǎng)9月30日訊8月28日,客戶江某某急匆匆來到郵儲銀行石獅營業(yè)部柜臺,告訴網(wǎng)點卡被被檢察院機(jī)關(guān)凍結(jié)了。在仔細(xì)詢問客戶詳細(xì)情況后,發(fā)現(xiàn)卡沒有被凍結(jié),而是處于掛失狀態(tài),營業(yè)主管詢問后發(fā)現(xiàn)這是一起電信詐騙案,并立刻報警。
據(jù)悉,客戶江某某聲稱接到檢察院的電話,對方說他卡被檢察院機(jī)關(guān)凍結(jié)了,需要查明一下情況,向客戶發(fā)送了一個網(wǎng)址,該網(wǎng)址是模仿檢察院官網(wǎng)頁面?zhèn)卧斓模枰蛻糨斎脬y行卡的密碼登錄,由于該客戶的郵儲銀行卡內(nèi)沒有錢,故騙子聲稱郵儲銀行的卡已經(jīng)被凍結(jié)了,需要其他銀行的卡來操作。客戶又向騙子提供了招商銀行的卡片信息,該卡中有4萬多元的余額,驗證碼已經(jīng)發(fā)到手機(jī)上了,客戶看見金額較大,所以才來我行先查詢一下情況。
該行營業(yè)主管判斷是一起電信詐騙行為,讓大堂經(jīng)理遞送了我行印制的防詐騙安全宣傳手冊,并提示客戶及時修改銀行卡的密碼和電子銀行的密碼(包括其他銀行的銀行卡),并撥打報警電話,向公安局反映情況,經(jīng)過及時勸阻客戶進(jìn)行其他錯誤操作,客戶未造成任何損失。臨走時,客戶對網(wǎng)點員工的幫助連聲道謝。當(dāng)?shù)毓膊块T也對郵儲銀行給予了高度的認(rèn)可。郵儲銀行石獅市支行通過實際行動,認(rèn)真踐行監(jiān)管部門相關(guān)要求,成功識別并攔截電話詐騙,保護(hù)了客戶的“錢袋子”,踐行了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的社會責(zé)任,彰顯了良好的專業(yè)素養(yǎng)和高效的服務(wù)意識。
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