郵儲銀行泉州市分行:服務(wù)接“地氣” 普惠到“人心
2016-01-04 11:09:45 來源: 泉州企業(yè)家雜志
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首先是專業(yè)團(tuán)隊構(gòu)建。2013年,郵儲銀行泉州市分行小企業(yè)金融部成立,建立起自上而下的專業(yè)小企業(yè)信貸隊伍。
其次是產(chǎn)品體系構(gòu)建。目前,郵儲銀行泉州分行的產(chǎn)品體系已包括傳統(tǒng)升級類、區(qū)域特色、群鏈開發(fā)、平臺合作、弱擔(dān)保、全國標(biāo)準(zhǔn)共六大類60多項融資產(chǎn)品,互惠貸、增信貸、郵E貸、POS貸、流水貸等新產(chǎn)品層出不窮,可滿足各類小微企業(yè)的融資需求。
以隊伍為依托,以產(chǎn)品為抓手,郵儲銀行泉州分行的小微企業(yè)金融服務(wù)逐漸實現(xiàn)從“零散開發(fā)”到“批量開發(fā)”的轉(zhuǎn)型,質(zhì)押方式也實現(xiàn)了從“強抵押”到“弱擔(dān)保”再到“純信用”的轉(zhuǎn)型升級,經(jīng)營模式完成了從“以產(chǎn)品為中心”向“以有效客戶的有效需求為中心”的轉(zhuǎn)變。
截至2015年11月末,郵儲銀行泉州市分行小微企業(yè)類貸款68.66億元,占全部貸款規(guī)模的62.93%,有效解決了超過千戶小微企業(yè)的經(jīng)營資金短缺困難。
服務(wù)三農(nóng) 謀遠(yuǎn)慮主動服務(wù)
除了小微,深耕“三農(nóng)”,是郵儲銀行泉州市分行踐行普惠金融的又一核心戰(zhàn)略。
相比于小微企業(yè),泉州的“三農(nóng)板塊”區(qū)域性特色明顯、在各縣市區(qū)的分布較為集中,但是由于信息不暢通、設(shè)施不齊全等原因,三農(nóng)板塊在接受金融方面較為被動。
因此,“不管多遠(yuǎn),我們鼓勵工作人員采取主動服務(wù),主動融入農(nóng)村,手把手引導(dǎo),將金融送到村口、送到農(nóng)民的家門口,和農(nóng)民做交心的朋友,與他們共同成長,讓他們從心底信任你,這樣才能接受金融服務(wù)”,李偉強調(diào),三農(nóng)服務(wù),沒有捷徑可走。
面向永春推行的“蘆柑貸”便是郵儲銀行主動服務(wù)的生動寫照。
永春是全國的蘆柑之鄉(xiāng),蘆柑商戶遍布永春各個鄉(xiāng)鎮(zhèn),最遠(yuǎn)的一都鎮(zhèn),來回有200多公里,需花費4-5個小時。每年第四季度,商戶們總要為周轉(zhuǎn)資金頭疼,但又忙于購銷,沒有時間辦理貸款。
去年以來,郵儲銀行永春縣支行多次走訪蘆柑同業(yè)公會,成立蘆柑綜合金融服務(wù)項目,主動為商戶提供“蘆柑專項貸”,并多次到蘆柑同業(yè)公會駐點服務(wù)。盡管山路崎嶇,風(fēng)濕雨淋,信貸員們每周都會進(jìn)村下鄉(xiāng)定點受理,特別是一都、下洋等偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),信貸員們早出晚歸,如遇時間緊急,還會駐點鄉(xiāng)鎮(zhèn),解決蘆柑商戶的資金周轉(zhuǎn)難題。如今,永春支行蘆柑專項貸款累計放款546筆,金額10020萬元,成為全省郵儲銀行綜合金融服務(wù)試點項目進(jìn)行推廣。